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Retouren & Reklamation

Retouren & Umtausch

Ab Erhalt Deines Produktes steht Dir ein 14tägiges Umtausch- & Rückgaberecht zu. Wir können die Ware jedoch nur in ungebrauchtem Zustand (sauber und ungetragen) sowie in der Originalverpackung zurücknehmen. Personalisierte Artikel können leider ebenso nicht retourniert werden. Um Beschädigungen bei der Rücksendung zu vermeiden, schicke die Produkte bitte wieder in einer entsprechend geeigneten Verpackung zurück.

BENETT Goalkeeping behält sich das Recht vor, die Rückgabe von Waren abzulehnen, die erst nach Ablauf der 14tägigen Frist zurückgesendet werden, oder die sich nicht in neuwertigem Zustand befinden.

Reklamation

Darüber hinaus hast Du das Recht, zu reklamieren, wenn das Produkt schadhaft ist. Dabei ist zwischen berechtigten Reklamationsgründen und normalen Verschleisserscheinungen zu unterscheiden. Reklamationsgründe sind lediglich Produktfehler oder Schäden, die schon vor oder nach dem ersten Ausprobieren des Produkts auftreten (beispielsweise, wenn die Naht des Handschuhs reißt). In diesem Fall ist natürlich ein kostenloser Umtausch möglich.

Torwarthandschuhe und Trainingsbekleidung sind allerdings Gebrauchsartikel und es kommt im täglichen harten Trainingsbetrieb naturgemäß  zu Verschleisserscheinungen. Bei Torwarthandschuhen mit starkem Grip ist meistens der Haftschaum sehr weich und daher nicht so langlebig. Zu den normalen Verschleisserscheinungen eines Torwarthandschuhs gehören Risse und Abnutzungen des Belags. In diesen Fällen ist eine Rückgabe leider nicht möglich.  

Bevor Du ein Produkt an uns zurücksendest, kontaktiere uns bitte per E-Mail und informiere uns über die Schäden (am besten durch das Senden von Fotos). Jeder Rücksendung ist ein Retourenschein beizulegen. Dieser kann unter info@benett-goalkeeping.com angefordert werden. Sobald wir die Rücksendung überprüft haben, veranlassen wir die Rückerstattung Deines geleisteten Betrages bzw. die Lieferung der Ersatzware.

Rücksendungen bitte ausreichend frankiert an folgende Adresse senden:

Benett Goalkeeping

Lang GmbH

Badhöring 49

A-4782 St. Florian am Inn

Unfrei gesendete Pakete werden nicht angenommen!

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